周口日報·新周口客戶端記者 徐松 通訊員 孫小明 楊俊

春節過后，鄲城縣人民醫院門診量和住院病人持續增加。門診樓、病房樓里一直人潮涌動，大批患者及其家屬摩肩接踵，原本寬敞的門診大廳顯得格外擁擠，門診繳費處、取藥處窗口前都排起了長龍。該院領導班子多次召開會議，要求采取各種有效措施，確保醫療質量、確保服務質量、確保醫療安全。

正月初九當日，門診病人突破4000人，住院患者達到1600多人，雙雙創下建院以來最高記錄，其中兒科、婦產科、神經外科、心血管內科等科室不斷出現新的就醫高峰。

就醫人數的增加為該院各項工作帶來了不同程度的壓力和困難。面對醫務人員少，工作繁忙、床位緊張、醫療安全等一系列的問題，該院最大限度延長工作時間，實行彈性排班，門診及醫技崗位延遲下班。

增強門診一線和各窗口崗位力量，門診醫護人員全員上崗，化驗、檢查、取藥、收費等所有窗口全部開放，中午不休息，吃飯也不離開崗位。

加強對診療秩序的維持力度，抽調行政后勤科室人員補充到志愿服務隊中，在門診一線引導患者就診，幫助解答患者咨詢，保證診療秩序暢通。

對醫院內的空閑場地進行了整理，增加多個停車位，向全院職工發出倡議，在節后就醫高峰期間不開車進醫院，不占用院內停車位，大大的改善進院車輛停車難問題，同時增加保安引導就診患者有序停車。

利用信息化系統，對患者進行錯峰診治和檢查，新增多臺自助打印機，引導患者檢查結果自助打印，減少等待時間。

通過多項措施的落實，提高了全院工作效率，縮短了病人候診時間，有效滿足了患者的就診需求，贏得了患者廣泛贊譽。

面對猛增的住院病人數，臨床科室只得在大廳、走廊等到處加床，有些科室甚至連加床都騰不出位置，為此，醫院要求各臨床科室加強協作，科室之間互相調配床位，絕對不允許推諉病人、拒接病人；總務科連夜購置病床，以保障加床需要；醫院要求保衛科、總務科等相關科室，保證就醫高峰期間的安全保衛、環境衛生等工作正常順利；要求各職能科室深入臨床科室提供服務，“后勤圍著臨床轉，臨床圍著病人轉”，最大限度地滿足臨床醫務人員的工作需求，保障病人就醫體驗。

據分析，近期來該院就醫人數的猛增，一是因為春節期間外出務工人員返鄉，節后是就醫、體檢的最佳時期；二是國家醫改政策深入民心，報補比例逐漸提高；三是全民健康意識提高，參加健康體檢的人員越來越多；四是醫院醫療質量、服務質量不斷提升，深得群眾信賴。

另據悉，鄲城縣人民醫院新院區建設工程正在日夜加緊工期，更寬敞的門診大廳，更多床位的增加，將可滿足廣大患者就醫需求。