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就《你在為誰工作》一位售后人員的心聲

時(shí)間:2013-05-25 瀏覽次數(shù):1644

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作為田宮一員,我時(shí)刻提醒自己,要定位好自己的工作方向,提高責(zé)任感、使命感、主動(dòng)性和對工作的熱情。作為一名售后人員,我們肩負(fù)著田宮產(chǎn)品的售后保障,以自己微薄的力量共建美好田宮,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

作為田宮稱重的一份子,我們每個(gè)人都在各自的崗位上從事著自己的工作。但在我們每天辛苦忙碌的同時(shí),我們考慮過自己的出發(fā)點(diǎn),自己為什么而工作嗎?翻閱這本書之前,我用這個(gè)問題先對自己進(jìn)行了提問。心底那些左右逢源的答案讓我看到了自己內(nèi)心的疑惑和對工作定位的矛盾。于是,我迫不及待地翻開了書本,想從書中找出能讓我撥開積聚于我心頭的迷霧,使我能以更積極的心態(tài)投入到我的工作之中,真正以事業(yè)實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

不知不覺在公司已經(jīng)工作近60個(gè)月了,從一名維修人員到現(xiàn)在的一名售后技術(shù)人員?;厥走^去的幾十個(gè)月,不禁感慨萬千。雖然這幾年沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地成長,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示衷心的感謝。

作為一名售后技術(shù)人員,其工作性質(zhì)就是經(jīng)常出差幫助客戶現(xiàn)場解決相關(guān)的技術(shù)問題以及相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn),耐心解答客戶的。要想做好一名合格的售后技術(shù)人員,除了要熟悉田宮的產(chǎn)品以及現(xiàn)場應(yīng)用外,還要融入田宮這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

每當(dāng)出差時(shí),我會時(shí)刻提醒著自己,我不僅是代表公司售后去解決相關(guān)的技術(shù)問題,更是代表公司的形象。細(xì)心為用戶講解故障緣由以及解決方法,以快速度解決問題,在讓用戶認(rèn)可公司產(chǎn)品的同時(shí)感受公司售后、售后技術(shù)服務(wù)的能力。當(dāng)然,工作中也常會遇到一些現(xiàn)場技術(shù)難題,面對一些惡劣的工作環(huán)境等問題。

在技術(shù)問題上,敢于請教以及平時(shí)多做有心人,勤思考、多積累,拓寬做好售后工作的知識面。我相信,只要抱著“為自己工作”的心態(tài),任何問題都能克服。我們不僅僅是為公司工作,同時(shí)也是為自己工作。工作讓我們得到物質(zhì)上的報(bào)酬,困難能鍛煉我們的意志、擴(kuò)展我們的才能,與同事合作能培養(yǎng)我們的人格,與用戶交流能訓(xùn)練我們品性。工作是個(gè)人才識、能力的積累成長過程。所以,我們是在為自己工作。

“在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每個(gè)任務(wù)都視為一個(gè)新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會之門,忌:視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘、情不愿,于公于私都沒有裨益。”

                                                     通訊員:小陳

 

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